Zuletzt aktualisiert: 2026-10-02
1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet
Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop Sehform unter sehform.shop.
Sehform ist ein unabhängiger Fachhändler für Designbücher und Typografie mit persönlicher Beratung. Als Fachhandel für mehrere Marken vergleichen wir Editionen, geben ehrliche Kaufberatung und zeigen alle Service- und Kaufdetails transparent. Zu unserem kuratierten Sortiment gehören unter anderem Editionen von Edition Moderne, Slanted, FRAGLICH PUBLISHING und DPUNKT VERLAG.
Betrieben wird die Storefront von der Atelier Sichtachse Verwaltungs UG, Torstraße 124, 10119 Berlin, Deutschland. Die Gesellschaft ist eine unabhängige Betriebsgesellschaft für kuratierten Fachversand mit Sitz in Deutschland und als verantwortliche Händlerin zuständig für Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice.
Das bedeutet für den Datenschutz konkret:
- Sehform / sehform.shop ist die Storefront, über die Sie einkaufen und mit uns in Kontakt treten.
- Atelier Sichtachse Verwaltungs UG führt das Sortiment anhand der hinterlegten Katalogreferenzen operativ, setzt die im Shopsystem hinterlegten Versand-, Rückgabe-, Zahlungs- und Aktionsregeln um und beantwortet alle Serviceanfragen über den hinterlegten Primärkanal und die Fachabteilungen.
Wenn wir in dieser Erklärung von „wir“ oder „uns“ sprechen, meinen wir die Atelier Sichtachse Verwaltungs UG als Betreiberin von Sehform.
2. Welche Informationen wir erhalten
2.1 Informationen, die Sie uns direkt geben
Dies sind Angaben, die Sie bei Bestellung, Kontoerstellung, Kontaktaufnahme oder Teilnahme an Aktionen selbst eintragen:
- Kontakt- und Identitätsdaten: Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer soweit angegeben.
- Bestell- und Lieferdaten: gewählte Artikel, Lieferadresse, Lieferwunsch, Rechnungsadresse.
- Mitteilungen an den Service: Inhalte Ihrer Anfragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe, inklusive Bestellnummer wenn vorhanden, Anliegen und gewünschtem Ergebnis.
- Widerrufs- und Vertragskorrespondenz: Vertrags- oder Vorgangsbezug, konkretes Anliegen und gewünschter Kontaktweg.
- Aktionsdaten: Eingabe des Gutscheincodes, z. B. SEHFORM15 für 15 % Rabatt, einmal pro Bestellung, soweit Sie die Aktion nutzen.
2.2 Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von sehform.shop werden technisch notwendige Daten automatisch verarbeitet, damit der Shop funktioniert und sicher bleibt:
- Geräte- und Nutzungsdaten: Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Warenkorbstatus, Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
- Verbindungsdaten: IP-Adresse in gekürzter bzw. zur Sicherheit und Fehleranalyse erforderlicher Form, Referrer-URL.
- Shop-Funktionen: Spracheinstellung Deutsch, Währung EUR, gewählte Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal.
2.3 Transaktions- und Supportunterlagen
Zur Abwicklung und Nachvollziehbarkeit speichern wir geschäftliche Vorgänge:
- Kaufbelege: Bestellnummer, Artikel, Preise, Rabatte, Versandkosten – Standardversand 8,00 €, kostenloser Versand ab 45,00 € – sowie Zahlungsstatus.
- Zahlungsnachweise: Transaktionsreferenz, Zahlungsmethode, Betrag, ohne Speicherung vollständiger Kreditkartennummern in unseren Systemen.
- Versand- und Rückgabevorgänge: Versandstatus, Sendungsinformationen, Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, Erstattungen.
- Servicehistorie: Erfassung und Weiterleitung an die zuständige Abteilung mit Statusmeldung bis zum Abschluss.
3. Wofür wir Ihre Daten verwenden
Wir verarbeiten Ihre Daten nur für festgelegte, verständliche Zwecke:
- Kaufabwicklung: Annahme, Zahlung, Verpackung, Versand und Zustellung Ihrer Bestellung.
- Kundenservice: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, mit schneller Antwort auf jede Anfrage zu Bestellung, Versand und Rückgabe.
- Rückgabe und Gewährleistung: Prüfung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung sowie Bearbeitung von Gewährleistungsanfragen nach Produktdetails und Supportangaben.
- Aktionsabwicklung: Einlösung und Prüfung von SEHFORM15 nach den hinterlegten Aktionsregeln.
- Sicherheit und Betrieb: Betrugsprävention, Fehlerbehebung, Sicherung der Storefront und Einhaltung rechtlicher Pflichten wie Buchführung und Widerrufsabwicklung.
- Verbesserung des Sortiments: Auswertung, welche Editionen und Designbücher gefragt sind, in anonymisierter oder zusammengefasster Form soweit möglich.
4. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Versandpartner: Name und Lieferadresse zur Zustellung.
- Zahlungsdienstleister: Zahlungsdaten zur Abwicklung von Kreditkarten und PayPal, siehe Abschnitt Zahlung.
- IT- und Shop-Dienstleister: Hosting, Shopsystem, E-Mail-Versand und Datensicherung im Auftrag von uns.
- Behörden und Rechtsberater: Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind oder Ansprüche geltend machen bzw. abwehren.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe zu eigenen Werbezwecken Dritter findet nicht statt.
5. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Zahlung wird über die jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Dabei werden die für die Transaktion erforderlichen Daten wie Name, Betrag, Bestellreferenz und je nach Methode Kontoverbindung oder PayPal-Kontodaten an den Dienstleister übertragen. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des gewählten Zahlungsanbieters.
Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkartennummern oder PayPal-Zugangsdaten.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um den Warenkorb, die Anmeldung, Sprache und Sicherheit zu gewährleisten:
- Unbedingt erforderliche Cookies: Für Warenkorb, Checkout, Zahlung und Betrugsschutz. Ohne diese funktioniert der Kauf nicht.
- Funktionale Speicherung: Merken von Einstellungen wie Währung EUR oder eingegebenem Gutscheincode während der Sitzung.
- Reichweitenmessung soweit eingesetzt: Nur mit Ihrer Einwilligung, soweit über ein Einwilligungsbanner angeboten.
Sie können Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen. Dann sind ggf. Warenkorb, Bestellung und Code-Einlösung von SEHFORM15 eingeschränkt.
7. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, darunter verschlüsselte Übertragung im Shop, Zugriffsbeschränkung auf Bestell- und Supportsysteme, Dokumentation und geordnete Weiterleitung von Anfragen an die zuständige Abteilung sowie regelmäßige Prüfung unserer Prozesse für Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice.
Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs beantwortet.
8. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist:
- Bestell- und Rechnungsunterlagen: Für die Dauer der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
- Supportanfragen: Bis zum Abschluss des Anliegens und darüber hinaus zur Nachvollziehbarkeit im Rahmen der Verjährungsfristen.
- Widerrufs- und Rückgabebelege für Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung: Für Nachweis- und Erstattungszwecke.
- Technische Protokolle: Kurzfristig zur Sicherheit und Fehleranalyse, danach Löschung oder Anonymisierung.
Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie bestimmen mit, wie wir mit Ihren Daten umgehen:
- Sie können Bestell- und Kontaktdaten vor Abschluss prüfen und korrigieren.
- Sie können Cookies und Einwilligungen für optionale Messungen in Browser und ggf. Banner-Einstellungen verwalten.
- Sie können dem Erhalt von Service-Mitteilungen widersprechen, soweit es nicht um notwendige Bestell-, Versand- oder Rückgabeinformationen geht.
- Sie können Auskunfts- und Löschersuchen an unsere Fachabteilung für Datenschutz richten, siehe Kontakt.
10. Ihre Datenschutzrechte
Sie haben je nach anwendbarem Recht insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen. Sie haben außerdem das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
Für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen sowie für Auskunfts- und Löschersuchen ist unsere Fachabteilung zuständig:
- Recht und Datenschutz: recht@sehform.shop
- Ablauf: Rechtliche Einordnung und schriftliche Stellungnahme mit Frist, Antwort innerhalb von zwei Werktagen.
- Bitte angeben: Vertrags- oder Vorgangsbezug, konkretes Anliegen und Kontaktweg.
Zur Prüfung Ihrer Identität und zur Zuordnung können wir um Bestellnummer oder weitere Vorgangsinformationen bitten.
11. Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an Erwachsene. Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern zu eigenen Zwecken.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wenn wir Sortiment, Versand-, Rückgabe-, Zahlungs- oder Aktionsregeln oder unsere Datenverarbeitung ändern, passen wir diese Erklärung an. Maßgeblich ist die jeweils auf sehform.shop veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum.
13. Kontakt
Allgemeiner Kundenservice für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe: support@sehform.shop, Antwort innerhalb eines Werktages. Zentrale Annahme und Verteilung aller Anliegen sowie Auskunft zu den hinterlegten Versand-, Rückgabe-, Zahlungs- und Aktionsregeln. Bitte nennen Sie Bestellnummer wenn vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Erfassung und Weiterleitung an die zuständige Abteilung mit Statusmeldung bis Abschluss.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr, samstags 10 bis 14 Uhr, Zeitzone Europe/Berlin. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag beantwortet.
Verantwortliche Stelle: Atelier Sichtachse Verwaltungs UG, Torstraße 124, 10119 Berlin, Deutschland, Betreiberin von Sehform, sehform.shop, gegründet 2019 als unabhängiger Fachhändler.