dpunkt Business & IT Prozesse verbessern mit CMMI Services Buch
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Das dpunkt Buch Prozesse verbessern mit CMMI for Services aus der Reihe Business & IT ist ein Fachbuch für Prozessmanagement. Dieses Handbuch als Praxisbuch beschreibt die Verbesserung von Serviceprozessen und Dienstleistungen mit dem Prozessmodell CMMI for Services, für IT, Management und Servicemanagement.
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Dieses Buch von dpunkt Verlag aus der Reihe Business & IT behandelt CMMI for Services als Modell zur Prozessverbesserung. Als Fachbuch richtet es sich an Verantwortliche für Serviceprozesse, IT und Management. Es erklärt Struktur und Begriffe des Modells in sachlicher Sprache.
Prozesse verbessern Handbuch für Prozessmanagement
Der Leitfaden zeigt, wie Dienstleistungs- und Serviceprozesse bewertet und schrittweise verbessert werden. Themen sind Prozessmanagement, Servicemanagement und die Einführung von Verbesserungsmaßnahmen in Organisationen. Das Praxisbuch unterstützt bei Analyse, Planung und Umsetzung im Alltag.
CMMI for Services Praxisbuch für Dienstleistung
Als Ratgeber dient der Titel zur Einarbeitung in CMMI, zur Vorbereitung von Bewertungen und als Nachschlagewerk. Er eignet sich für Studium, Weiterbildung und Beruf. Beispiele und Erläuterungen helfen beim Übertragen auf eigene IT- und Serviceprozesse.
Merkmale
Fachbuch zu CMMI for Services
Für Verbesserung von Service- und Dienstleistungsprozessen
Für Prozessmanagement, IT und Servicemanagement
Praxisbuch zur Bewertung und Einführung
Aus der Reihe dpunkt Business & IT
Reihe: Business & IT
Thema: Prozesse verbessern und Prozessmanagement
Titel: Prozesse verbessern mit CMMI for Services
Variante: CMMI for Services
Anwendung: Serviceprozesse und Dienstleistungen
Produktart: Fachbuch
Produkttyp: Buch
Zielgruppe: IT, Management, Servicemanagement
Schwerpunkt: Prozessmodell und Prozessverbesserung
Verkäufer: Sehform
4.2★★★★★★★★★★(5)
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Kundenbewertungen
5
★★★★★★★★★★4.0
v***y
Verifiziert
Strukturiert
Die Serviceprozesse sind schön Schritt für Schritt erklärt.
★★★★★★★★★★5.0
k*x
Verifiziert
Nützlich für die Arbeit
Hat mir bei unserer Prozessdoku echt weitergeholfen.
★★★★★★★★★★3.0
m**e
Verifiziert
Eher trocken
Inhaltlich gut, aber nichts für nebenbei.
★★★★★★★★★★4.0
p***i
Verifiziert
Praxisorientiert
Die Beispiele aus dem Servicemanagement sind hilfreich.
