dpunkt Business & IT Basiswissen ITIL 4 Buch Foundation Prüfung
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Das Basiswissen ITIL 4 aus der Reihe Business & IT von dpunkt ist das kompakte Fachbuch und Lehrbuch für IT Service Management. Es erklärt das ITIL-Framework mit Service Value System, vier Dimensionen und Practices und bereitet mit über 40 Seiten Übungsfragen gezielt auf die ITIL-4-Foundation-Zertifizierung vor.
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dpunkt Business & IT: ITIL 4 Buch für Foundation und Praxis
Dieses ITIL-Buch von Nadin Ebel führt Schritt für Schritt in IT Service Management ein. Der Band aus der Reihe Business & IT stellt Modelle, Grundprinzipien, Service Value Chain und Practices nach offiziellem Lehrplan vor. Als Lern- und Nachschlagewerk eignet es sich für Einsteiger ebenso wie für Leser mit ITIL-Erfahrung in der täglichen Arbeit.
Im Mittelpunkt stehen konkrete ITIL-4-Konzepte. Die Autorin erläutert die vier Dimensionen, das Service Value System und zahlreiche Hintergründe zur neuen Version. Beispiele veranschaulichen die Anwendung, Details lassen sich gezielt vertiefen.
Basiswissen ITIL 4: IT Service Management lernen mit Übungsfragen
Praktiker nutzen mehr als 40 Seiten Übungsfragen zur Vorbereitung auf die Foundation-Prüfung. Fragen und Erläuterungen helfen, Wissen zu prüfen und Lücken zu schließen. Damit verbindet der Ratgeber Grundlagen, Prüfungstraining und Nachschlagen in einem Band.
ITIL Foundation Buch, Fachbuch und Lehrbuch von dpunkt
Als Fachbuch ist der Titel für Selbststudium, Schulung und Hochschule geeignet. Das Taschenbuch liegt gut in der Hand und bleibt am Arbeitsplatz griffbereit. Wer ITIL-Grundlagen sucht, findet hier einen strukturierten Einstieg.
Merkmale
Umfassendes Lern- und Nachschlagewerk zu ITIL 4 nach offiziellem Lehrplan.
Erklärt Service Value System, vier Dimensionen, Service Value Chain und Practices.
Mit mehr als 40 Seiten Übungsfragen für die Foundation-Prüfung.
Für Einsteiger, erfahrene Leser und Prüfungskandidaten geeignet.
Von ITIL-Expertin Nadin Ebel mit Beispielen und Hintergrundwissen.
Reihe: Business & IT
Thema: IT Service Management, ITIL 4
Inhalt: Modelle, Prinzipien, Service Value System, Practices, Übungsfragen
