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Business & IT

dpunkt Business & IT Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen Buch

Name: dpunkt Business & IT Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen Buch
Brand: DPUNKT VERLAG
SKU: SEH-BUS-1180
Price: 21.6 EUR
Availability: InStock
Rating: 4.3 (7 reviews)

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43,20 € 21,60 €

Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen von dpunkt ist ein Buch aus der Reihe Business & IT zum IT-Service-Management. Dieses Fachbuch und ITSM Buch erklärt Managementsysteme, Prozesse und Organisation für IT-Serviceorganisationen. Als IT-Management Buch unterstützt es Leiter, Berater und Teams beim Aufbau eines wirksamen Service Managements.

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Passend dazudpunkt Business & IT Mit CMMI Prozesse verbessern Buch19,50 €

Kategorien : Business & IT

SKU : SEH-BUS-1180

Beschreibung

dpunkt Business & IT – Buch im Überblick

Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen ist ein Buch von dpunkt Verlag aus der Reihe Business & IT. Der Titel beschreibt, wie sich ein Managementsystem für IT-Services aufbauen und betreiben lässt. Er verbindet normative Anforderungen mit der Praxis von IT-Organisationen.

IT-Service Buch für ITSM und Prozesse

Als Fachbuch für ITSM behandelt es Serviceprozesse, Kennzahlen, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung. Das IT-Management Buch zeigt Rollen, Verantwortlichkeiten und Steuerung in der IT-Serviceorganisation. Für Service Management nach gängigen Standards bietet es Struktur und Beispiele für die Umsetzung.

Auch Audit- und Zertifizierungsvorhaben werden berücksichtigt.

Fachbuch IT-Management – für wen geeignet

Angesprochen sind IT-Leiter, Qualitätsmanager, Berater und ITSM-Verantwortliche. Innerhalb von dpunkt Business & IT steht der Titel für fundierte Organisationsthemen. Wer eine IT-Serviceorganisation aufbauen oder ein bestehendes System verbessern will, erhält hier eine systematische Grundlage.

Merkmale

Buch Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen von dpunkt
Fachbuch für IT-Service-Management und ITSM
Prozesse, Kennzahlen und Organisation von IT-Services
Unterstützt Aufbau, Betrieb und Verbesserung
Reihe Business & IT für IT-Leiter und Berater
Reihe: Business & IT
Thema: Managementsysteme, ITSM, IT-Prozesse
Titel: Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen
Einsatz: IT-Serviceorganisation, Qualitätsmanagement
Kategorie: IT-Service-Management Buch
Produktart: Fachbuch
Produkttyp: Buch
Zielgruppe: IT-Leiter, ITSM-Verantwortliche, Berater
Verkäufer: Sehform

Häufig gestellte Fragen

Behandelt das Buch auch Standards und Zertifizierung?

Ja, es ordnet Anforderungen ein und zeigt, wie sie in Prozesse und Dokumentation übertragen werden.

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Kundenbewertungen

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5.0

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Verifiziert

Sehr strukturiert

Die Prozesse sind klar erklärt und gut gegliedert.

4.0

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Verifiziert

Nützlich im Job

Hilft mir beim Aufbau unseres Services weiter.

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Verifiziert

Praxisorientiert

Viele Stellen lassen sich direkt auf unsere Organisation übertragen.

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g*m

Gutes Fachbuch

Trockenes Thema, aber verständlich aufbereitet.

3.0

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Verifiziert

Anspruchsvoll

Braucht etwas Vorwissen, dann aber sehr informativ.

5.0

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Gründlich

Geht schön ins Detail bei Organisation und Abläufen.

4.0

i***o

Verifiziert

Solide Hilfe

Nutze es regelmäßig zum Nachschlagen bei ITSM-Fragen.

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Beschreibung

dpunkt Business & IT – Buch im Überblick

IT-Service Buch für ITSM und Prozesse

Fachbuch IT-Management – für wen geeignet

Merkmale

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Sehr strukturiert

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Nützlich im Job

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